招募背景

12355 青少年服務(wù)臺作為共青團組織為青少年提供成長咨詢和權(quán)益服務(wù)的重要陣地，一直致力于為廣大青少年排憂解難，陪伴他們健康成長。為進一步擴大知曉面、拓展服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)面向渭南市公開招募一批熱心、有愛、有專業(yè)技術(shù)的接線員，歡迎有關(guān)愛心人士踴躍報名!

招募詳情

基本條件

(一)基本要求

1、年齡在25周歲以上，身體健康，熱心公益事業(yè)，具有奉獻精神，自愿從事接線等服務(wù)活動。

2、遵紀守法，無違法亂紀等不良行為記錄，能夠自覺遵守12355 臺(站)制定的各項規(guī)章制度。

(二)專業(yè)技能要求

1、具備良好的溝通表達能力，耐心傾聽，能夠用溫和、易懂的語言與來電者交流。

2、具有心理學(xué)、社會學(xué)、法學(xué)、教育、醫(yī)生、社會工作者學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景或?qū)W習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先;

3、具備一定的應(yīng)急干預(yù)能力，能妥善按章處理一些應(yīng)急事件。

招聘崗位

(一)崗位:

渭南12355青少年服務(wù)臺接線員

(二)范圍:

渭南市

(三)職責(zé)：

1、負責(zé)在12355 熱線值班期間，接聽青少年及家長來電咨詢，運用專業(yè)知識和溝通技巧，為其提供心理疏導(dǎo)、法律咨詢、成長指導(dǎo)、權(quán)益維護等方面的服務(wù)。

2、做好12355熱線來電臺賬，對復(fù)雜問題與上級及時溝通處理，確保問題得到妥善解決。

3、定期參加12355熱線業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流分享活動，服務(wù)能力和水平。

4、協(xié)助各縣(市、區(qū))12355 服務(wù)站接線和線下咨詢工作。

服務(wù)時間及地點

1、能夠接受在固定時間段值班安排，每次至少七天的服務(wù)時間。

2、根據(jù)接線員個人時間，靈活確定值班時間。

(二)服務(wù)地點

服務(wù)臺根據(jù)接線員的具體情況靈活安排，具體的培訓(xùn)面試時間另行通知。

成長與發(fā)展

1、提供：青少年心理咨詢技能培訓(xùn)、法律知識講座、應(yīng)急干預(yù)培訓(xùn)等，幫助接線員專業(yè)素養(yǎng)，拓寬知識領(lǐng)域。

2、公益服務(wù)價值：接線員服務(wù)時長將登記到服務(wù)臺志愿平臺，接線員培訓(xùn)、考核合格后頒發(fā)聘書，助力個人成長與職業(yè)發(fā)展。

3、優(yōu)先參與各類活動：服務(wù)臺全國(省、市)學(xué)術(shù)交流、培訓(xùn)座談、優(yōu)先工作一年以上的接線員。

報名方式及流程

1、報名時間：自公告發(fā)布之日起至[7月15日]。

2、報名方式：請下載并填寫《12355 接線員報名表》(見附件)，發(fā)送至郵箱 [wntswqyb@163.com]，郵件主題統(tǒng)一命名為 “12355 接線員報名 + 姓名 ”。同時，請在郵件正文中簡要介紹個人志愿接線服務(wù)動機與相關(guān)經(jīng)歷(不超過 500 字)。

3、選拔流程：

資格初審：收到報名郵件后，對報名人員基本信息和資格條件進行初步審核，符合條件的以電話郵件形式通知參加培訓(xùn)和面試。

面試：

【面試主要考察接線員對崗位的理解、專業(yè)技能、溝通能力等】

4、培訓(xùn)與錄用：

通過初審的人員需參加統(tǒng)一組織的崗前培訓(xùn)、面試，培訓(xùn)合格后正式聘任為渭南12355 接線員。

注意事項

報名人員應(yīng)確保提供的個人信息真實有效

如果您懷揣愛心，胸裝情懷，渴望為青少年成長貢獻一份力量，那就趕快加入我們吧!12355 期待您的加入，一起用愛點亮青春，護佑青少年身心健康成長，為渭南經(jīng)濟社會發(fā)展而不懈奮斗。

附件1、渭南市12355青少年服務(wù)臺接線員招聘登記表

聯(lián)系方式

請致電：

【15029581888】 王主任

【18829831777】 薛老師

其他說明

1、具體的培訓(xùn)面試時間另行通知。

2、報名后，共青團渭南市委、渭南12355青少年服務(wù)臺服務(wù)臺將統(tǒng)一組織培訓(xùn)及面試;

3、資格審查通過后，無故缺席不參與培訓(xùn)及面試視為自動放棄

4、本公告最終解釋權(quán)歸渭南12355青少年服務(wù)臺所有。

掃面二維碼下載報名表

原標題:渭南12355青少年服務(wù)臺接線員招募公告

文章來源:https://mp.weixin.qq.com/s/izUftAOiwizUb7pvQzfGKw

（責(zé)任編輯：李明）