根據(jù)工作需要，甘肅人力面向社會招聘銀行客服中心外派員工，主要從事銀行客服相關(guān)崗位工作，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、招聘崗位

客服坐席人員

(一)客服坐席人員崗位要求

1.遵紀守法,誠實守信,無違法違規(guī)不良記錄;

2.具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷,且學(xué)歷需通過國家學(xué)歷認證機構(gòu)認證;

3.年齡35周歲及以下;

4.具有較好的綜合素質(zhì),較強的學(xué)習能力和良好的團隊協(xié)作精神,能承受一定工作壓力,適應(yīng)輪班工作制及夜班;

5.容貌端正,身心健康,形象氣質(zhì)佳,具有正常履行工作職責的身心條件;

6.具有一定的計算機操作技能,能熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件，且有一定的漢字輸入能力;

7.口齒清晰,有較強的表達能力和溝通能力,有工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄。

(二)有下列情形之一的不得報考

1.曾受過刑事處罰(含免予追究刑事責任)或涉嫌違法犯罪尚未查清的;

2.曾被強制隔離戒毒或治安處罰的;

3.有較為嚴重的個人不良信用記錄，或因違紀違規(guī)被國家機關(guān)、企事業(yè)單位開除、辭退、解聘的人員;

4.本人或家庭成員、近親屬參加非法組織、邪教組織或從事其他危害活動的。

二、招聘程序

本次招聘工作按照發(fā)布公告、線上報名、資格審查、職業(yè)素養(yǎng)測評、面試、體檢和聘用等程序進行。

1.發(fā)布公告

招聘工作將通過西北人才網(wǎng)微信公眾號面向社會發(fā)布公告。

2.網(wǎng)上報名

本次招聘采取簡歷投遞線上報名的方式，簡歷投遞郵箱：195881343@qq.com。

報名申請中的相關(guān)信息須真實、準確、有效，否則一切后果由本人承擔。

3.現(xiàn)場審核

2025年7月3日—2025年7月8日，上午9:00-12:00，下午14:30-17:30應(yīng)聘人員攜帶身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證原件及復(fù)印件一份，高等教育學(xué)歷在線認證報告一份，“招聘職位申請表”打印版一份，前往廣場東口甘肅人力資源服務(wù)大市場四樓403辦公室進行審核。

4.職業(yè)測評

資格審核通過后，進行職業(yè)素養(yǎng)測評。測評及考務(wù)服務(wù)費共計150元由應(yīng)聘者承擔。按照測評成績排名確定進入面試環(huán)節(jié)人員名單。

5.面試

面試滿分為100分，成績保留兩位小數(shù)。面試采取結(jié)構(gòu)化面試的方式，主要測試履行崗位職責所要求的基本素質(zhì)和能力。參加面試人員須攜帶本人有效身份證明(身份證、臨時身份證或派出所出具帶有影像的戶籍證明)，缺少上述證件者不得參加面試。面試時間及地點另行通知。按照面試成績從到低分依次確定進入體檢的人員。

6.體檢

體檢按計劃聘用人數(shù)與擬體檢人數(shù)1:1的比例核定體檢人員。體檢參照《公務(wù)員錄用體檢通用標準(試行)》執(zhí)行。因體檢未通過而造成缺額的，按崗位面試成績排名從到低分依次等額遞補。體檢費用由應(yīng)聘人員承擔。

7.聘用

根據(jù)體檢情況，確定擬聘用人選，與甘肅人力資源服務(wù)股份有限公司簽訂《勞動合同》。

三、工資待遇

工資包括基本工資和績效工資，繳納“五險一金”平均月稅前工資為3500-5000元。

四、崗位說明

1.接聽客戶來電，受理客戶需求，協(xié)助客戶辦理查詢、業(yè)務(wù)解答與處理等相關(guān)業(yè)務(wù)，在線解決客戶問題，記錄客戶疑難問題等;

2.需有一定的抗壓能力、情緒掌控能力和積極進取、耐心細致的工作狀態(tài);

3.能適應(yīng)輪班工作制，全年365天工作，各種節(jié)假日均實行輪班制，且會根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化進行調(diào)整，目前根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，共分三個班次，每月夜班預(yù)計2-3個;

4.試用期為兩個月，試用期內(nèi)無績效工資，只發(fā)放基本工資，試用期內(nèi)工作不符合要求時，退回派遣公司。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：0931-8748016

地址：廣場東口甘肅人力資源服務(wù)大市場(蘭州市城關(guān)區(qū)東崗西路695號)4樓412辦公室。

六、附件下載

應(yīng)聘人員登記表

甘肅人力資源服務(wù)股份有限公司

2025年7月3日

原標題:甘肅人力委托招聘銀行客服中心外派員工的公告

文章來源:https://mp.weixin.qq.com/s/_VH7F5980W15lGRZKiJ8DQ

（責任編輯：李明）